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자주묻는 질문
 
질문: 홈페이지를 통해 예약을 했는데 호텔의 확인답변을 메일로 받아볼 수 있나요?
답변: 네, 예약사항은 항시 메일로 답변드리고 있으며 만약 답변을 받지 못하셨을 경우 info@hotel-toyo.jp로 문의주시면 성실하게 답변드리겠습니다.
 
질문: 에어컨이 있는 방이 있나요?
답변: 모든 방은 아닙니다. 싱글A룸은 여름에는 에어컨, 겨울엔 난방을 사용할 수 있으며, 싱글 B와 트윈룸은 에어컨이 사용가능합니다.
 
질문: 비흡연실을 요청할 수 있나요?
답변: 네, 호텔토요의 모든 방은 금연실이며 각층에 흡연실이 비치되어 있습니다.
 
질문: 체크인 시간과 체크아웃은 각각 몇시인가요?
답변: 체크인 시간은 오후2시이며, 체크아웃은 오전 11시입니다.
 
질문: 이불시트를 제공해주나요?
답변: 네, 이미 숙박비에 포함이 된 서비스입니다.
 
질문: 제한 귀가시간이 있나요?
답변: 귀가시간 제한은 없습니다만 저녁 늦은시간 문을 잠그고 있으므로, 체크인시 번호방식의 출입문 사용법을 알려드립니다.
 
질문: 화장실이 딸려있는 방이 있나요?
답변: 화장실이 딸려있는 방은 없습니다만, 각층에 공용 화장실이 있고 1층엔 샤워시설이 갖춰져 있습니다.
 
질문: 개인샤워실이 있나요?
답변: 공용샤워실입니다만 3개의 개인샤워실로 구성되어 있고 문을 잠그고 샤워하실 수 있도록 되어있습니다.
 
질문: 체크인 하기 전에 택배회사를 통해 미리 짐을 호텔에 붙일 수 있나요?
답변: 네 가능합니다. 다만 짐을 붙이실 때 반드시 체크인 날짜를 택배라벨에 함께 작성하여 보내주세요.

주소는 다음과 같습니다.

HOTEL TOYO TEL. 06-6649-6348
1-3-5, TAISHI, NISHINARI-KU, OSAKA 557-0002, JAPAN
 
질문: 결제할 때 어떤 종류의 신용카드를 사용할 수 있나요
답변: 비자카드와 마스터카드가 가능합니다.
 
질문: 짐을 호텔에 맡겨둬도 되나요?
답변: 기본적으로 숙박시 짐은 방에 두실 수 있으며, 체크인/체크아웃 하실 경우 짧은 시간동안 호텔에 맡길 수 있습니다.
 
질문: 호텔안에 락커가 있나요?
답변: 별도의 락커는 구비되어 있지 않습니다
 
질문: 노트북이나 스마트폰으로 인터넷 사용이 가능한가요?
답변: 인터넷은 호텔내 어느곳에서나 사용가능하며(와이파이) , 커먼룸에는 게스트용 무료 PC가 구비되어 있습니다.
 
질문: 주변에 편의점이 있나요?
답변: 네. 페밀리마트와 Lawson 편의점, 100엔샵이 근처에 있습니다.
 
질문: 제가 예약한 내용에는 어떤 예약취소방침이 적용되나요?
답변: 체크인 2일전에는 비용없이 취소가 가능하며
자세한 내용은 홈페이지의
예약취소방침을 참고해주세요.
 
호텔 토요에 오시는 모든 여러분을 환영합니다.
 
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